Šie noteikumi regulē preču atgriešanas, garantijas apkalpošanas un pretenziju izskatīšanas kārtību attiecībā uz precēm, kas iegādātas interneta veikalā thunder.lv.

Šie noteikumi tiek piemēroti, ņemot vērā Latvijas Republikas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu obligātās prasības. Ja atsevišķi šīs sadaļas noteikumi atšķiras no obligātajām normatīvo aktu prasībām, piemērojamas obligātās normatīvo aktu prasības.

1. Tiesības atteikties no distances līguma

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības atteikties no distances pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam minētajā termiņā par savu lēmumu jāpaziņo pārdevējam pa e-pastu vai citā pieejamā saziņas veidā, norādot pasūtījuma numuru, pircēja vārdu un preci, kura ir atgriežama.

Atgriežamā prece bez nepamatotas kavēšanās jānosūta pārdevējam, ja iespējams, pilnā komplektācijā ar piederumiem, instrukcijām, stiprinājumiem, elektroinstalāciju un citiem elementiem, kas ietilpa piegādes komplektā.

Ja atgrieztajai precei ir uzstādīšanas, lietošanas, piesārņojuma pēdas, mehāniski bojājumi, mitruma pēdas, atvēršanas pēdas, pārveidojumi vai citas lietošanas pazīmes, pārdevējam ir tiesības novērtēt tās vērtības samazinājumu un ieturēt attiecīgo summu no atmaksājamās naudas.

Atteikuma tiesības neierobežo pircēja tiesības celt likumīgu pretenziju gadījumā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem.

2. Atbilstošas kvalitātes preces atgriešana

Atbilstošas kvalitātes preces atgriešana ir iespējama atteikuma tiesību ietvaros, ievērojot šādus nosacījumus:

• prece tiek atgriezta likumā noteiktajā termiņā;
• ir saglabāta komplektācija, marķējums un, ja iespējams, oriģinālais iepakojums;
• precei nav bojājumu, kas radušies pēc tās nodošanas pircējam;
• prece nav atvērta, izjaukta vai mainīta;
• prece nav uzstādīta, pārkāpjot montāžas vai ekspluatācijas noteikumus.

Ja prece tiek atgriezta ar uzstādīšanas, lietošanas pēdām vai preces izskata pasliktināšanos, pārdevējam ir tiesības novērtēt tās vērtības samazinājumu un ieturēt attiecīgo summu no atmaksājamās naudas.

3. Likumiskā atbildība par preces neatbilstību

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, pircējam ir tiesības celt pretenziju pret pārdevēju likumā noteiktajā termiņā.

Atklājot neatbilstību, pircējam jāsazinās ar pārdevēju, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un kontaktinformāciju atgriezeniskajai saitei.

Apstiprinātas preces neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā pārdevējam ir tiesības pēc savas izvēles un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem:

• novērst preces trūkumu;
• aizstāt preci pilnībā vai daļēji;
• samazināt cenu;
• pieņemt preci atpakaļ un atgriezt samaksāto naudu, ja remonts vai aizstāšana nav iespējama, ir nesamērīga vai nav veikta saprātīgā termiņā.

4. Garantijas noteikumi Thunder elektroniskajai aktīvajai izpūtēja sistēmai

Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un bojājumiem, kas radušies normālas preces lietošanas laikā atbilstoši tās mērķim, uzstādīšanas instrukcijai un ekspluatācijas noteikumiem.

Lai saglabātu garantiju, pircējam ir pienākums nodrošināt korektu uzstādīšanu, pareizu montāžas virzienu, nevainojamu elektroapgādi, pienācīgu mezglu fiksāciju un preces aizsardzību no ārējiem faktoriem, kas acīmredzami nav savienojami ar ierīces normālu darbību.

5. Gadījumi, kuros garantija netiek piemērota

Garantija neattiecas uz bojājumiem, defektiem vai darbības pasliktināšanos, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, atvēršanas, iejaukšanās konstrukcijā, mehānisku bojājumu, neatbilstoša pieslēguma, instrukcijas neievērošanas vai citu darbību vai faktoru rezultātā, kas nav pārdevēja vai ražotāja kontrolē.

Jo īpaši garantija netiek piemērota šādos gadījumos:

• 5.1. Skaņas ģeneratora korpusam ir mehāniski bojājumi, deformācijas, triecienu pēdas, plaisas, neatbilstošas stiprināšanas pēdas vai metināšanas pēdas. Metināšana stiprinājumu uzstādīšanai ir pieļaujama tikai uz pircēja risku un izraisa garantijas izbeigšanos uz skaņas ģeneratoru.
• 5.2. Skaņas ģeneratora korpuss ir izjaukts, atvērts vai citādi pārkāpts, kā rezultātā ir pārkāpta rūpnīcas aizsardzība pret mitrumu.
• 5.3. Skaņas ģenerators ir uzstādīts ar piltuvi uz augšu vai virzienā uz priekšu kustības virzienā, kā rezultātā ierīces iekšpusē uzkrājās netīrumi, ūdens, ceļa nogulsnes un citi piesārņojumi, kas kavēja ierīces darbību un izraisīja skaļruņa bojājumu, tā elementu deformāciju vai skaņas izkropļojumus.
• 5.4. Elektroniskie vadības bloki ir pakļauti atvēršanai, izjaukšanai, lodēšanai, remontam, modifikācijai vai citai nesankcionētai iejaukšanās.
• 5.5. Ir bojāti komplekta oriģinālās elektroinstalācijas kabeļi, pārkāpta izolācija, pieļauti nepareizi savienojumi, pārveidojumi vai citi montāžas defekti, kas izraisījuši īssavienojumu, pārkaršanu, nestabilu darbību vai elektronisko vadības bloku bojājumu.
• 5.6. Bojājums radies nepareizas montāžas, nepareiza pieslēguma, neatbilstošu komponentu izmantošanas, nepiemērota sprieguma, īssavienojuma, ūdens, netīrumu, ķīmisko vielu iekļūšanas, trieciena slodzes, vibrācijas, ceļu satiksmes negadījuma vai citu ārēju faktoru dēļ.
• 5.7. Prece izmantota neatbilstoši tās mērķim vai pārkāpjot uzstādīšanas un ekspluatācijas instrukciju.
• 5.8. Marķējums vai citi identifikācijas apzīmējumi trūkst, ir bojāti, mainīti vai nav salasāmi.

6. Svarīgs precizējums par garantijas ierobežojumiem

Šie garantijas ierobežojumi tiek piemēroti gadījumos, kad bojājums vai defekts radies pircēja, uzstādītāja, trešo personu, ārēju faktoru vai nepareizas preces lietošanas rezultātā.

Ja precei tiek konstatēts ražošanas defekts vai cita neatbilstība līguma noteikumiem, patērētāja obligātās tiesības saglabājas tādā apjomā, kāds noteikts piemērojamos tiesību aktos.

7. Garantijas un atgriešanas procedūra

Jautājumos par atgriešanu, garantiju un pretenzijām pircējs var sazināties ar pārdevēju, izmantojot šādus kontaktus:

SIA Armikus
Kontaktadrese: Latvija, Rīga, Imantas rajons, Kurzemes prospekts 106
Telefons: +371 26544 000
E-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Darba laiks:
Pirmdiena - Piektdiena no 10:00 līdz 21:00
Sestdiena no 12:00 līdz 17:00

8. Noslēguma noteikumi

Thunder.lv preces tiek piegādātas pārsvarā pēc pasūtījuma. Tas neierobežo patērētāja obligātās tiesības, kas paredzētas normatīvajos aktos, ja vien piemērojamās tiesību normas nenosaka citādi.

Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos. Noteikumu aktuālā versija tiek publicēta tīmekļa vietnē.