Гарантийным талоном является счет, выписанный в электронном виде с данными для оплаты товара. В счете указана дата получения товара, от которой начинается отсчет гарантийного срока. В счете, так же, может быть указан срок действия гарантии, с которым покупатель может ознакомиться до покупки. Гарантийный талон действителен только тогда, когда в нем правильно и точно указана наименование товара, код продукта, дата продажи.
Также важно знать, что покупатель не может требовать гарантию — это добровольное обещание продавца или поставщика услуг, поэтому один и тот же продукт может иметь разные условия гарантии в разных магазинах.
Гарантийный ремонт производится бесплатно пока действует срок гарантии.
1. Если передумали и решили отказаться от заказанного товара, то Закон Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (Закон ОЗПП) и регламентирующие Правила Кабинета Министров Латвийской Республики №207 «О дистанционном договоре» (Правила КМ №207) предусматривают, что покупатель имеет право расторгнуть договор в течении 14-ти календарных дней и вернуть приобретенный в Интернет-магазине товар обратно продавцу. Также Закон ОЗПП в статье 12, часть 6 определяет, что потребитель отвечает за сохранность и качество товара в течении срока действия права на возврат товара. Советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы товар не повредить во время транспортировки, при использовании прав на возврат. Armikus SIA оставляет за собой право отказать покупателю в возврате товара или удержать компенсационную плату, в случае если товар поврежден, не в полной комплектации или потерял своё начальное состояние. Для того, чтобы договориться о возврате товара просим связаться с нами по электронной почте armikus@inbox.lv или по телефону +371 26544000.
2. Если товар оказался с браком, Armikus SIA предлагает замену товара или возврат денег в течение 72 часов.
3. Возвращенный товар должен иметь все составные части изделия, а также дополнительные аксессуары, если они присутствовали в комплектации. Вы несете ответственность за все компоненты товара. Если товар не имеет всех компонентов, он не подлежит обмену или возврату денег.
4. Товар должен быть возвращен в упаковке, в которой он был доставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой и отвечать требованиям возврата товара компании Armikus SIA.
5. Вы имеете право отказаться от покупки, уведомив об этом официально в письменной форме (по электронной почте armikus@inbox.lv в течение 14 рабочих дней с даты покупки. О подтверждении на возврат вы получите сообщение на указанный Вами адрес электронной почты или по телефону. Если вы не получили подтверждение, то можете связаться с нами по телефону +371 26544000. Отказавшись от договора купли-продажи, в течение 14 рабочих дней Вы должны по телефону или электронной почте согласовать с продавцом метод возврата (все вопросы по товару и его транспортировке к месту, указанному продавцом). Отказавшись от договора, деньги, уплаченные за товар будут возвращены в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждения о возврате. Стоимость доставки товара до покупателя и далее, возврата продавцу не возвращаются.
6. Вы не имеете право отказаться от договора купли-продажи при условии:
6.1 Если товар испортили Вы или существенно изменили внешний вид.
- Корпус звукового генератора имеет механические повреждения или следы сварки. Сварка для установки креплений допускается, но гарантия теряется.
- Корпус звукового генератора был разобран, вследствие чего была нарушена заводская влагозащита
- Звуковой генератор был установлен раструбом вверх, либо в направлении вперед, вследствие чего внутри обильно скапливались отложения грязи, которые препятствовали работе и привели к необратимым деформациям динамика и искажениям звука
- Электронные блоки управления подвергались вскрытию
- Поврежденные кабели оригинальной проводки комплекта, вызвавшие короткое замыкание электронных блоков управления.
6.2 Если не был подан официальный отказ в течении 14 дней.
7. Если цена приобретенного товара или услуги зависит от колебаний в финансовой сфере, контролировать которые Продавец не в состоянии.
8. В прочих случаях, предусмотренных законом.